Mai mulți locatari dintr-un bloc din Roma i-au auzit pe bătrânii lor vecini plângând. Dacă la început nu au dat importanță zgomotelor, ulterior s-au alarmat și au considerat că este cazul să cheme poliția pentru a verifica ce este în neregulă în respectiva locuință.
Ei sufereau, de fapt, din cauza singurătății și a izolării de care aveau parte: toți prietenii lor muriseră sau se mutaseră, iar rudele locuiau la mare depărtare de ei și nu îi vizitau decât foarte rar.
După ce le-au ascultat greutățile pe care le aveau pe suflet, polițiștii s-au oferit să le pregătească bunicilor prânzul și să stea alături de ei la masă. Acest lucru simplu în esență a însemnat incredibil de mult pentru octogenari: aceștia au zâmbit după foarte mult timp.
La plecare, oamenii legii le-au promis bătrânilor că îi vor mai vizita.