Max Begley este un puști în vârstă de 13 ani care a mers să-și viziteze bunica. Karla, mama lui Max, are scleroză multiplă iar Max are o altă boală înfiorătoare, autism.
Într-o zi Max a mers afară să se joace în curtea casei bunicii sale, acesta a fost momentul în care familia a primit un bilet șocant. A fost un bilet tulburător care le-a frânt inimile și care era semnat astfel: ,,O mamă scoasă din sărite”.
În bilet, femeia care îl scrisese se referea la Max ca la un ,,retardat” și spunea că ar trebui să fie eutanasiat iar membrele și organele corpului să fie donate pentru a fi studiate. Dar mai exact ce a scos-o din sărite pe această femeie? Dacă este mamă ar trebui să ne pară rău pentru copiii ei…
Max greșise pentru că se distra, ,,Îți ții copilul lângă tine și îl lași să fie nimic altceva decât o problemă pentru toți cei din jur. Zgomotul pe care îl face când e afară e oribil, îi sperie rău pe copiii mei normali”. Zgomotul era provocat de Max, care bătea o minge în curte, activitatea lui preferată. Scrisoarea devenea din ce în ce mai rea, cuvintele femeii erau oribile, iar la final ea spunea că Max ar trebui eutanasiat.
Încă nu se cunoaște identitatea femeii care a scris biletul, dar acțiunea ei a făcut ca întreaga familie să fie distrusă, iată reacțiile lor, mama e în șoc și plânge:
