Un client a sesizat că are de plătit o factură la curent calculată la un tarif dublu față de cel plafonat. Compania afirmă însă că s-a ajuns la această situație deoarece nu a fost comunicat indexul lunar.
Un prahovean din satul Conduratu, comuna Baba Ana, are de plătit pentru factura de curent electric emisă de compania Enel 425 lei pentru un consum de 241 de kwh, perioada de facturare fiind 4 ianuarie-21 februarie.
„Nu știu dacă mai sunt clienți care au pățit ca mine, dar vreau să știu cum este posibil să plătesc 1,75 de lei/kwh, mai mult decât cel mai mare tarif plafonat. Am cerut explicații la Enel, iar cei de la companie mi-au transmis că acesta este prețul și că dacă nu plătesc voi fi debranșat. Nu mi se pare normal” a fost mesajul prahoveanului.
Omul vrea să depună reclamație la ANRE și ANPC, scrie observatorulph.ro.
Ce spun reprezentanții Enel Energie
„Factura emisă de Enel Energie S.A. a fost corect calculată clientului. Suma finală de plată reprezintă diferența dintre contravaloarea consumului real înregistrat în perioada de referință și contravaloarea estimatului anterior. Consumul real înregistrat în imobil a fost plafonat la 1,3 lei/kWh, însă estimatul anterior (fiind mai mic față de consumul real, în absența unui index declarat de client în ianuarie) a fost plafonat la 0,8 lei/kWh. Pentru ca facturile emise de furnizor să reflecte consumul real al clienților, îi încurajăm să își transmită indexul lunar.”
1,3 lei, cel mai mare tarif pentru populație
Potrivit legislației actuale, în perioada 1 ianuarie 2023-31 martie 2025, clienții finali casnici de energie electrică vor beneficia de următoarele prețuri finale facturate plafonate:
Maximum 0,68 lei/kWh (TVA inclus) pentru consumul realizat lunar în perioada 1 ianuarie 2023 – 31 martie 2025 de către următoarele categorii de clienți:
Clienții casnici al căror consum lunar este cuprins între 0 și 100 kWh inclusiv.
Clienţii casnici la al căror loc de consum locuiesc persoane care utilizează dispozitive, aparate sau echipamente medicale alimentate electric, necesare efectuării tratamentelor medicale.
Clienţii casnici care au în întreţinere cel puţin 3 copii cu vârsta de până în 18 ani. Limita de vârstă se prelungește până la 26 de ani în cazul în care copilul major urmează o formă de învăţământ.
Clienții casnici familii monoparentale, care au în întreținere cel puțin un copil cu vârsta de până în 18 ani. Limita de vârstă se prelungește până la 26 de ani în cazul în care copilul major urmează o formă de învăţământ.
Maximum 0,80 lei/kWh (TVA inclus) pentru consumul realizat lunar în perioada 1 ianuarie 2023 – 31 martie 2025 de către clienţii casnici al căror consum lunar la locul de consum este cuprins între 100,01 și 255 kWh.
Consumul de energie electrică cuprins între 255 și 300 kWh/lună se facturează la cel mai mic preț dintre prețul contractual și prețul final plafonat de 1,3 lei/kWh, cu TVA inclus.
În cazul în care consumul depășește 300 kWh/lună întregul consum se facturează la cel mai mic preț dintre prețul contractual și prețul final plafonat de 1,3 lei/kWh, cu TVA inclus.
